Imprimo Studio

Ai nevoie de ajutor? +40788134114

Categorii
Imprimo Studio

Ai nevoie de ajutor? +40788134114

  • Categorii
    • Instrumente de scris
    • Office
    • Textile și îmbrăcăminte
    • Tehnologie și accesorii
    • Lifestyle și Outdoor
    • Casă și bucătărie
  • Super Oferte
  • Best Seller
  1. Politica de retur

Politica de retur

La Imprimo Studio facem tot posibilul că tu să fii fericit și mulțumit de produsele și serviciile comandate de pe site dar se întâmpla că uneori vrei să returnezi prodsul. 
Punem la dispoziție 16 zile în care poți returna produsele.

La primirea comenzii te rugăm să verifici dacă totul este în regula și dacă constați unele greșeli, neconformitate sau alte probleme nu ezita să ne contactezi la adresa de email: contact@imprimostudio.ro sau la telefon: 0788134114

1. Politica de retur când produsl a fost personalizat

Ne străduim tot timpul să fii complet satifăcut cu comanda ta. Dar uneori greșelile se întâmplă.
Imprimo Studio oferă dreptul să returnezi produsele personalizate condiționat strict la anumite cazuri, motive ,în 16 zile calendaristice.

Care sunt condițiile de returnare?

  • Ai constatat erori, greșeli apărute din vina lui Imprimo Studio
  • Au apărut greșeli care nu aparține lui Imprimo Studio. Vezi garanția SHIELD 360 cum procedăm în acest caz.
  • Nu ești mulțumit cu calitatea personalizării.
  • Nu au trecut 16 zile calendaristice de la momentul recepționării, preluării
  • Produsul trebuie să fie însoțit de toate componentele, în ambalajul original, ambalat corespunzător pentru transport

2. Cum procedăm când produsul nu a fost personalizat?

 Imrpimo Studio oferă dreptul să returnezi produsele (nepersonalizate) comandate fără niciun motiv specificat, în 16 zile calendaristice de la primirea acestora. Primești înapoi contravaloarea produselor returnate în maxim 14 zile de la inițierea returului.

Care sunt condițiile de returnare?

  • Produsele NU au fost personalizate
  • Nu au trecut mai mult de 16 zile calendaristice de la momentul recepționării produselor 
  • Produsul trebuie să fie însoțit de toate componentele, în ambalajul original, ambalat corespunzător pentru transport

3. Cum returnezi (pașii)?

Pasul 1. Completează formularul de retragere din contract (formular de retur)

 Completează cu atenție formularul de retragere din contract (formularul de retur) pe care poți solicita la adresa de email: contact@imprimostudio.ro. Dacă sunt câmpuri unde nu ai informația la îndemână, poți completa cu valoarea 0. Important este să completezi corect cu datele tale (Numele pe care a fost plasată comanda, adresa de mail, nr comanda, a fost personalizat sau nu produsul, numar de telefon, contul bancar pentru returnarea contravalorii produselor și indicativul produsului pe care vrei sa îl returnezi)

Pasul 2. Pregătește coletul și trimite-l către noi

Este obligatoriu să trimiți produsul, împreună cu cutia originala a acestuia, nedeteriorată, toate accesoriile primite, certificatul de garanție, o copie a facturii și formularul de retragere din contract (cererea de retur) completat. Toate acestea trebuie împachetate corespunzător în altă cutie, nu în cutia produsului. Retragerea ta din contract va fi posibila doar dacă se respectă termenul de 14 zile de livrare de la notificarea de retragere. Costurile de returnare sunt suportate de către client.

Adresa la care trimiți coletul este:
Destinatar: Imprimo Studio SRL
Adresa: Județul Bihor, Sântion 435A, Cod poștal: 417078

Pasul 3. Îți restituim banii

Îți restituim contravaloarea produselor achitate în termen de 14 zile de la data notificării de retragere din contract, dar nu mai devreme de data la care produsul ajunge fizic la noi. La completarea cererii de retur, este obligatoriu să fie completată și opțiunea pentru modalitatea de transfer. În cazul în care se cere rambursarea sumei într-un cont bancar, vă rugăm să menționezi IBAN-ul, precum și Banca la care este deschis contul. Rambursul nu se va face decât în contul apartinând persoanei/societății către care a fost facturat produsul și care face returul, nu se poate face către terți.

Pentru comenzile plătite cu cardul suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de 3-14 de zile de la acceptarea returului.

Imprimo Studio
  • Contact
  • Despre noi
  • Termene și condiții
  • Politica de confidențialitate
  • Politica de cookies
  • Politica de retur

 

Suport clienți
  • Cum comand?
  • Sfaturi pentru grafică
  • Metode de personalizare
  • Plată
  • Livrare
  • Garanția SHIELD 360
  • Întrebări frecvente

 

 

Imprimo Studio SRL
  • 435A, Sântion, 417078
  • +40788134114
  • contact@imprimostudio.ro
  • facebook

  • linkedin

ABONEAZĂ-TE LA
NEWSLETTER

Nu rata ofertele si promoțiile noastre

Mă abonez
  • Instrumente de scris
  • Office
  • Textile și îmbrăcăminte
  • Tehnologie și accesorii
  • Lifestyle și Outdoor
  • Casă și bucătărie
  • Super Oferte
  • Best Seller
Schimbare monedă
Autentificare
Crează cont
Facem marketing prietenos.
Pentru scopuri precum afișarea de conținut personalizat, folosim module cookie sau tehnologii similare. Apăsând Accept, ești de acord să permiți colectarea de informații prin cookie-uri sau tehnologii similare.. Pentru a afla mai multe despre acestea și despre modul în care poți să revoci acordul pentru cookie-urile folosite, te rugăm să consulți POLITICA DE COOKIES și POLITICA DE CONFIDEȚIALITATE.
A működéshez szükséges cookie-k döntő fontosságúak a weboldal alapvető funkciói szempontjából, és a weboldal ezek nélkül nem fog megfelelően működni. Ezek a sütik nem tárolnak személyazonosításra alkalmas adatokat.
A marketing cookie-kat a látogatók weboldal-tevékenységének nyomon követésére használjuk. A cél az, hogy releváns hirdetéseket tegyünk közzé az egyéni felhasználók számára (pl. Google Ads, Facebook Ads), valamint aktivitásra buzdítsuk őket, ez pedig még értékesebbé teszi weboldalunkat.
Az adatok névtelen formában való gyűjtésén és jelentésén keresztül a statisztikai cookie-k segítenek a weboldal tulajdonosának abban, hogy megértse, hogyan lépnek interakcióba a látogatók a weboldallal.
A személyre szabáshoz használt cookie-k segítségével olyan információkat tudunk megjegyezni, amelyek megváltoztatják a weboldal magatartását, illetve kinézetét.